زبان بزرگسالان-Starter-ترم 3-گروه P- بهار 1404

قوانین، مقررات و منشور اخلاقی آکادمی زبان رحمان (RLA)

به منظور حفظ استانداردهای آموزشی و حمایت از محیط آموزشی سالم و ایمن در آکادمی زبان رحمان (RAHMAN Language Academy)، نکات زیر جهت اطلاع و اطمینان از اینکه تمامی زبان‌آموزان از قوانین و مقررات آگاهی دارند و آن‌ها را رعایت می‌کنند، در اختیار زبان‌آموزان گرامی قرار می‌گیرد.

خواهشمندیم قبل از ثبت نام، تمامی موارد را مطالعه نمایید. بدیهی است پرداخت شهریه با هر یک از روشهای پرداخت آنلاین، نقدی یا انتقال وجه به معنای اعلام موافقت و پذیرش قوانین و مقررات آکادمی زبان رحمان می‏باشد و در صورت عدم رعایت هر یک از موارد، آکادمی زبان رحمان که من بعد به اختصار RAL نامیده می‎شود، مجاز خواهد بود بدون برگشت شهریه مانع از حضور زبان‎آموز برای ادامه کلاس‎ها و آزمون شود.

الف) مقررات عمومی:

الف- 1) ثبت نام: 

• ارائه کپی مدارک هویتی هنگام ثبت نام الزامی است. 
• درصورت ثبت نام اینترنتی می‎بایست تصویر کارت ملی بارگزاری شود.
• برای زبان‌آموزان زیر سن قانونی، ارائه مدارک هویتی والدین نیز ضروری است.

الف- 2) حفظ شأن و منزلت: 

• زبان‌آموزان موظفند در تمام زمان‌ها وضعیت ظاهری مناسبی داشته باشند و پوشش اسلامی را رعایت کنند. 
• احترام متقابل میان زبان‌آموزان، استادان و کارکنان ضروری است.
• زبان‌آموزان باید در استفاده از شبکه‌های اجتماعی و فضای مجازی نسبت به RLA و هم‌کلاسی‌ها  حریم خصوصی را رعایت کنند.

الف- 3) محیط آموزشی

• رعایت سکوت و نظم در محیط آموزشی ضروری است.
• خودداری از استعمال دخانیات در تمامی فضاهای آکادمی الزامی است.
• ورود همراهان به داخل کلاس ممنوع است.

الف- 4) استفاده از تکنولوژی

• استفاده از تلفن همراه در کلاس ممنوع است. 
• فیلمبرداری و عکاسی بدون اجازه قبلی ممنوع می‌باشد.

الف- 5) اطلاع‌یابی و اطلاع‏رسانی

• توصیه می‏شود اتفاقات و حوادث پیش‌آمده در مسیر رفت و آمد به RLA و در زمان حضور در کلاس‎ها را با مسئول حراست مطرح شود.
• اطلاع‌رسانی‌های مربوط به مباحث اداری و آموزشی از طریق گروه مربوط به کلاس درسی در فضای مجازی انجام می‎شود.

ب) مقررات آموزشی:

• شرکت در جلسات تعیین سطح برای یکپارچگی سطح کلاس‌ها الزامی است.
• درصورتي که زبان‎آموز طي 2 ترم متوالي نتواند نمره قبولي کسب کند ملزم به تعیین سطح مجدد می‎باشد.
• در صورتي که ثبت‌نام زبان‌آموز طی دو ترم متوالي با وقفه ايجاد شود، مي‌بايست مجددا در آزمون تعيين سطح شرکت نمايد. 
• داشتن تجهیزات مورد نیاز نظیر لپ‌تاپ مجهز به Webcam و Microphone و اینترنت پایدار برای کلاس‌های آنلاین ضروری است.
• زبان‌آموزان موظفند به موقع در کلاس حضور یابند و تا پایان جلسه فعالانه مشارکت داشته باشند.
• RLA هیچ مسئولیتی در قبال یادگیری زبان‌آموزانی که وقت برای تمرین و مطالعه صرف نمی‌کنند، و غایب بوده و یا منفعل هستند، ندارد.
• تاخیر زبان‎آموزان زیر سن قانونی برای حضور در کلاس به عهده والدینشان بوده و مسئولیتی متوجه RLA نمی‏باشد.
• زبان‌آموزان گروه سنی کودکان و نوجوانان در صورت تاخیر موظف به هماهنگی صرفا از سوی والدین خود با دفتر RLA می‏باشند.
• خروج از کلاس قبل از ساعت خاتمه در رده سنی کودکان و نوجوانان ممنوع بوده و RLA صرفا خروج از کلاس قبل از خاتمه را با حضور یکی از والدین مجاز می‎نماید.
• مطالعه قبلی و انجام تکالیف خارج از کلاس از اهمیت بالایی برخوردار است.
• کتاب‌های کمکی صرفا برای تمرین بیشتر زبان‌آموز در منزل بوده و اساتید وظیفه‌ای برای تدریس آن‌ها ندارند. 
• به صلاحدید مدرس، در کلاس فارسی یا انگلیسی صحبت می‌شود.
• با توجه به رویکرد RLA در یکپارچگی سطح کلاسها، درصورت تشخیص مدرس به ناهمگون بودن سطح یک زبان‌آموز، با تایید مدیر آکادمی و تعیین سطح مجدد، زبان‌آموز می‎بایست دوره را مجدد بگذراند یا حتی یک ترم جلوتر بنشیند. 

• تنها زبان‌آموزانی مجاز به شرکت در دوره بعدی هستند که موفق به کسب حداقل امتیاز قبولی در دوره خود شده باشند.

• در صورت عدم حضور زبان آموز در جلسه آزمون نهایی، زبان‌آموز در آن ترم مردود تلقی می‌شود.

• آن دسته از زبان‌آموزانی که برای عدم حضور در جلسه آزمون نهایی، مدارک معتبر و مورد قبول شامل مدارک شغلی یا پزشکی ارائه دهند، امکان شرکت در آزمون مجدد را خواهند داشت.

ج) مقررات استرداد شهریه:

ج- 1) کلاس‎های گروهی و نیمه خصوصی:

• درصورت اعلام انصراف مکتوب تا 72 ساعت قبل از شروع دوره امکان‌ استرداد 50% شهریه وجود دارد. پس از این مهلت، استرداد مقدور نمی‌باشد زیرا با توجه به ظرفیت درنظر گرفته شده برای کلاس‌ها و نظر به اینکه پس از ثبت نام هر فرد، فرصت ثبت نام از دیگران سلب می‌شود، با آغاز دوره و تشکیل کلاس، انصراف و بازگشت شهریه امکان پذیر نمی‎باشد.
• چنانچه RLA نسبت به لغو یا تغییر روز یا ساعت برگزاری دوره اقدام نماید، کل مبلغ اخذ شده بابت شهریه، به زبان‌آموزانی که مایل به شرکت در همان دوره نمی‌باشند، برگشت داده می‌شود.
• تبعات هرگونه مشکل منجر به عدم حضور زبان‌آموز (مثل تداخل با سایر کلاسها، دوری راه، فرصت ناکافی برای مطالعه در منزل، مسائل و مشکلات شخصی و ...) به عهده خود زبان‌آموز بوده و RAL هیچ مسئولیتی مبنی بر عودت شهریه، جابه‌جایی ساعت و روز کلاس یا انتقال زبان‎آموز به دوره دیگر را ندارد.
• آمادگی برای شرکت در کلاس‎های آنلاین (آماده بودن تجهیزات مثل لپ‌تاپ مجهز به Webcam و Microphone مناسب و اینترنت مناسب) به عهده زبان‌آموز بوده و RLA مسئولیت و تعهدی در قبال کنسلی کلاس، انتقال یا عودت شهریه ندارد.

ج- 2) کلاس‎های خصوصی (تک نفره):

• در کلاس‌های خصوصی، درصورت اعلام انصراف کتبی، امکان برگشت کامل شهریه تا 24 ساعت قبل از شروع اولین جلسه وجود دارد. پس از این مهلت، امکان استرداد وجود ندارد.

• شهریه کلاس‎های خصوصی به ازای هر 5 جلسه و حداکثر تا 48 ساعت قبل از شروع کلاس دریافت می‎شود.

د) برخورد با تخلفات:

در صورت بروز هرگونه تخلف از قوانین آکادمی زبان رحمان (RLA)، زبان‌آموزان انتظار بررسی و اتخاذ تصمیمات متناسب با نوع تخلف را داشته باشند.

ه) راه‎های ارتباطی:

• برای اطلاعات بیشتر درباره ثبت‌نام و روند کلاس‌ها، با شماره 09025230513 مسئول ثبت‌نام (فاطمه جنت علیپور) تماس بگیرید.
• برای پشتیبانی فنی کلاس‌های غیرحضوری، با شماره 09337530516(هادی نوش‏آذر) پشتیبان کلاس‌های غیرحضوری در ارتباط باشید. 
• کلاس‎های آنلاین: از ساعت 8 الی 22 
• کلاس‎های آفلاین (مشاهده و بازپخش کلاس‌ها): 8 الی 16 به جز ایام تعطیل
• در صورت وجود هرگونه انتقاد یا شکایت، با مسئول رسیدگی به انتقادات و شکایات تماس بگیرید:09025230511 (زهراسادات خضری)
• درصورت مشاهده یا بروز موضوعات حراستی با شماره 01144464846 داخلی 105 (حراست موسسه) تماس بگیرید.
• ما را در صفحه اینستاگرام به آدرس rahman.language.academy دنبال کنید.

و) روش‌های پرداخت:

• برای پرداخت آنلاین وارد وب‎سایت مرکز آموزش‎های آزاد به آدرس raahman-uni.ir و سپس صفحه آکادمی زبان رحمان شده و روی دوره مورد نظر خود کلیک نمایید. 
• پرداخت نقدی: با مراجعه به دفتر آکادمی به آدرس ذیل می‌توانید شهریه را به صورت نقدی پرداخت کنید.

رامسر، جنب شهربازی تله‏کابین، خیابان فردوسی، ساختمان آموزشی دانشگاه رحمان، طبقه اول، اتاق 108

انتقال وجه: شماره کارت برای انتقال وجه 6221061223123151  به نام سمیرا صمدی است. 

لطفا پس از پرداخت، تصویر فیش واریزی را از طریق پیام‎رسانهای واتساپ یا تلگرام به شماره 09025230513 ارسال نموده و نام زبان‌آموز و دوره مورد نظر را ذکر کنید.

آکادمی زبان رحمان